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Bienvenue sur Al Haya Style !
🧾 Conditions Générales de Vente (CGV) – Al Haya Style
1. Présentation de l’entreprise
Le site www.alhayastyle.fr est édité par Al Haya Style, entreprise de vente en ligne de vêtements féminins.
Contact : contact@alhayastyle.fr
Siège social : [14550 Blainville sur orne]
Forme juridique : [auto-entreprise]
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Al Haya Style et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site www.alhayastyle.fr.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur, la responsabilité de Al Haya Style ne pourra être engagée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Al Haya Style se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site www.alhayastyle.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement agréé.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
En cas de retard ou de perte, Al Haya Style s’engage à aider le client dans la résolution du problème auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à contact@alhayastyle.fr.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine.
9. Retours et remboursements
Voir la Politique de Retour ci-dessous.
10. Responsabilité
Al Haya Style ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Al Haya Style sera en tout état limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes ou de l’inscription à la newsletter sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à la vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
🔁 Politique de Retour et de Remboursement – Al Haya Style
Chez Al Haya Style, votre satisfaction est notre priorité 💖
1. Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
2. Conditions de retour
Les articles doivent être :
Neufs, non portés, non lavés
Avec leurs étiquettes d’origine
Dans leur emballage d’origine
Les produits ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
3. Procédure
Envoyez un e-mail à contact@alhayastyle.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Attendez la confirmation et les instructions d’envoi.
Retournez le colis à l’adresse indiquée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
4. Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
🔒 Politique de Confidentialité – Al Haya Style
1. Collecte des données
Nous collectons les données suivantes :
Informations de commande (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
Informations de paiement (sécurisées par notre prestataire)
Adresse e-mail pour l’inscription à la newsletter
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et livraisons
Vous envoyer des e-mails d’information (confirmation, suivi de commande)
Vous proposer, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles par newsletter
3. Conservation et sécurité
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis supprimées.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.
4. Partage des données
Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires techniques (livraison, paiement sécurisé) dans le cadre strict de la commande.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alhayastyle.fr.